Comment pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue dans le Centre d'aide TIXYA. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'achat de billets, la création d'événements et la gestion de votre compte.

Questions fréquentes

• Comment acheter un billet ? — Parcourez les événements, sélectionnez vos billets, puis payez par Mobile Money (M-Pesa, Airtel, Orange, AfriMoney) ou carte bancaire via FlexPay.
• Comment créer un événement ? — Inscrivez-vous comme organisateur, puis utilisez votre tableau de bord pour créer et soumettre vos événements à validation.
• Comment recevoir mes paiements ? — Les organisateurs demandent un retrait depuis leur tableau de bord. Les fonds sont versés via FlexPay Merchant Pay Out après validation.
• Mon billet est-il sécurisé ? — Oui. Chaque billet comporte un QR code unique présenté à l'entrée pour validation.
• J'ai oublié mon mot de passe. — Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.

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