Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

En utilisant TIXYA, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet et rôle de TIXYA

TIXYA est une plateforme technique mettant en relation des organisateurs d'événements et des participants. TIXYA agit en qualité d'intermédiaire technique pour la billetterie et l'encaissement des paiements ; l'organisateur reste seul responsable de la tenue et du contenu de son événement.

2. Compte et responsabilités

• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de votre mot de passe.
• Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

3. Conditions applicables aux organisateurs

• Les événements sont soumis à modération et à validation avant publication.
• TIXYA prélève une commission de 5 % sur les ventes de billets payants.
• L'organisateur est responsable de la réalisation de l'événement qu'il publie et du respect des lois applicables.
• Les retraits de gains s'effectuent via FlexPay après validation.

4. Conditions applicables aux participants

• Les billets sont non remboursables, sauf en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur.
• En cas d'annulation par l'organisateur, le remboursement est traité selon les modalités communiquées par celui-ci.
• Les e-billets à QR code doivent être présentés à l'entrée de l'événement pour validation. Chaque billet n'est valable qu'une seule fois.

5. Paiements

Les paiements sont traités par FlexPay (Mobile Money et carte bancaire). TIXYA ne stocke pas vos données de carte bancaire.

6. Limitation de responsabilité

TIXYA ne saurait être tenue responsable de l'annulation, du report ou du déroulement d'un événement, qui relèvent de la seule responsabilité de l'organisateur. La responsabilité de TIXYA se limite au bon fonctionnement technique de la plateforme.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. Pour toute question, contactez-nous via la page Contact.